Superviseur Saint Lzare H/F - ITIREMIA494

Type de contrat

CDD

Région

Ile-de-France

Lieu

Paris

Nous sommes

Filiale du groupe SNCF, ITIREMIA est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, passagers et/ou visiteurs.

Leader des prestations humaines, nous opérons au niveau national principalement dans les gares SNCF, aéroports et lieux événementiels et intervenons directement auprès des voyageurs/visiteurs pour faciliter leurs déplacements.

Poste

Dans le cadre de la mise en place d'une nouvelle opération, nous recherchons des superviseurs terrains. Rattaché au Chargé de Clientèle, vous êtes garant de la bonne exécution de l'ensemble des prestations d'accueil confiées sur la gare de Paris Saint-Lazare.

Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à :

  • Piloter et animer plusieurs équipes composées de chefs d'équipe et d'agents d'accueil.

  • Contrôler en permanence l'état du trafic via les écrans de contrôle et les murs d'images directement dans le centre de pilotage de la gare et adapter le dispositif en conséquence

  • Etre le relais de votre hiérarchie auprès des représentants opérationnels et du client commanditaire

  • Etablir des reporting journaliers auprès de votre supérieur hiérarchique

Votre profil

De formation bac+2/3, vous recherchez une expérience opérationnelle. Vous avez une bonne connaissance de l''outil informatique et vous avez de préférence une expérience dans le management direct d'une équipe.

Véritable homme ou femme de terrain, vous avez le goût du challenge, vous êtes réactif et vous faites preuve d'esprit d'initiative.

Dynamique, vous savez fédérer, convaincre et mobiliser votre équipe. Vous possédez de grandes qualités relationnelles et un leadership affirmé, alors rejoignez-nous !

Informations additionnelles

Poste à pourvoir dès octobre 2017

Rémunération : 11,28€ h/brut
Semaine de travail : du lundi au dimanche (en roulement sur 4 semaines)

Horaires : entre 5h30 et 00h45 (en 3x8)

 

Tenue obligatoire : chemise et chaussures noires à votre charge + costume/tailleur fourni