Agent d'accueil H/F Creil - Itiremia525

Type de contrat

CDD

Région

Ile-de-France

Lieu

Creil

Nous sommes

Filiale du groupe SNCF, ITIREMIA est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs, passagers et/ou visiteurs.

Leader des prestations humaines, nous opérons au niveau national principalement dans les gares SNCF, aéroports et lieux événementiels et intervenons directement auprès des voyageurs/visiteurs pour faciliter leurs déplacements.

Poste

Nous recherchons des Agents d'accueil (H/F) en gare de Creil (60) pour un poste en CDD du 02/01/2018  au 30/01/2018.


Pour un contrat de 25 h par semaine de 05 h à 10 h.

Dans ce cadre vous serez positionnés au niveau du hall de la gare de Creil et vos principales missions seront :

  • De vous assurez que les clients ont un titre de transport, avant l'accès au train
  • D'accueillir, informer et orienter les clients
  • De faire face aux éventuelles réclamations clients

Votre profil

Doté d'un bon relationnel, vous avez une bonne capacité d'écoute et vous savez maintenir un dialogue avec des clients variés.
Ce poste nécessite une résistance au stress et une capacité de contrôle des émotions.

Informations additionnelles

Poste à station debout

Rémunération : 9,76€ brut/heures.

Remboursement titre de transport 50%.
Horaires du lundi au vendredi de 5h à 10h.

 

Prévoir trois  jours de formation :

  • Formation théorique : le 06/12/2017 de 10h à 18h

  • Formation Médiation PIMMS : le 07/12/2017 et le 08/12/2017

  • Formation SNCF : le 13/12/2017