Superviseur été 2018 H/F - Itiremia574

Type de contrat

CDD

Région

Ile-de-France

Lieu

Paris

Nous sommes

Filiale du groupe SNCF, ITIREMIA est devenue une référence incontournable dans les métiers d'accueil. Nous exerçons aujourd'hui notre expertise et notre savoir-faire dans les métiers d'accueil, d'assistance, d'accompagnement des voyageurs ainsi que dans le secteur évènementiel.

Notre mission : être au service du client. L'humain est notre priorité !

Dans le cadre des travaux d'été réalisés par la SNCF sur les lignes du RER A et C nous déployons des équipe d'agents d'accueil (afin d'informer et d'orienter les voyageurs sur le réseau Ile de France. Nous recherchons des Superviseur H/F pour encadrer nos équipe.

Poste

Rattaché au Chargé de Clientèle, vous êtes garant de la bonne exécution de l'ensemble des prestations d'accueil confiées sur le réseau parisien.

Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à :

  • Piloter et animer les équipes des différentes gares composées de chefs d'équipe et d'agents d'accueil.
  • Contrôler les prises et fins de services de chaque équipe
  • Effectuer les déplacements sur chaque gare d'affectation afin de contrôler le suivi des prestations.
  • Etre le relais de votre hiérarchie auprès des représentants opérationnels et du client commanditaire
  • Etablir les reporting journaliers auprès de votre supérieur hiérarchique

Votre profil

Actuellement étudiant en école de commerce ou université, vous recherchez une expérience opérationnelle et vous avez de préférence une expérience dans le management direct d'une équipe. Votre niveau d'anglais est opérationnel (une autre langue étrangère serait un atout).

Véritable homme ou femme de terrain, vous avez le goût du challenge, vous êtes réactif et vous faites preuve d'esprit d'initiative.

Dynamique, vous savez fédérer, convaincre et mobiliser votre équipe. Vous possédez de grandes qualités relationnelles et un leadership affirmé, alors rejoignez-nous !

Informations additionnelles

CDD à temps complet du 01/07/2016 au 31/08/2016

Horaires : 35 h/semaine en matinée ou en soirée

Rémunération : 10,43€ brut/heures. Heures de nuit majorées à hauteur de 25%.

Remboursement titre de transport à 50%