RESPONSABLE D'EQUIPE H/F (Temps partiel) - Itiremia523

Type de contrat

CDI

Région

Rhône-Alpes

Lieu

Gare Valence TGV

Nous sommes

Itiremia, filiale SNCF est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. La société opère dans le milieu des transports publics (gares et réseaux urbains). Notre société intervient directement en gare auprès des voyageurs pour faciliter leur déplacement et favoriser l'utilisation des transports publics. Poursuivant notre croissance, nous recherchons un Responsable d'équipe H/F pour notre site localisé en Gare de Lyon Part Dieu (Rhône-Alpes).

Poste

Sous l'autorité du Responsable de Site et de son Adjoint, vous êtes garant de la bonne exécution de l'ensemble des activités situées sur votre périmètre (accueil/accompagnement PMR)

Vos missions :

Exploitation : - Vous organisez la production de votre vacation ; - Vous suivez et contrôlez la réalisation des prestations ; - Vous participez à la préparation des plannings et au suivi des heures réalisées ; - Vous appliquez et faites appliquer les consignes spécifiques du site ;

Management des équipes : - Vous animez une équipe et êtes exemplaire dans la réalisation de la prestation ; - Vous optimisez la performance de vos équipes ; - Vous assurez l'intégration et la formation des nouveaux entrants ;

Reporting : - Vous formalisez des comptes rendus quotidien de votre activité et êtes le relais de l'information montante et descendante. Parallèlement, vous participez à la production du site et êtes exemplaire dans la réalisation des missions.

Votre profil

De formation Bac +2, vous bénéficiez d'une expérience significative dans les métiers d'accueil et de services. Autonome, vous avez démontré au cours de votre parcours professionnel votre aptitude à gérer une équipe. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word et Excel). Dynamique, vous êtes un(e) véritable Homme/femme de terrain et possédez une très bonne aisance relationnelle. Vous êtes impliqué(e) et disponible.