Responsable d'équipe H/F (VH) - Itiremia566

Type de contrat

CDI

Lieu

Paris Gare du Nord

Nous sommes

Itiremia est spécialisée dans les prestations d'acceil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. La société opère dans le milieu des transports publics (gares et réseaux urbains). Notre société intervient directement auprès des voyageurs pour faciliter leur déplacement et favoriser l'utilisation des transports publics. Poursuivant notre croissance, nous recherchons un Responsable d'Equipe H/F.

Poste

Sous l'autorité du Responsable de Site, vous êtes garant de la bonne exécution de l'ensemble des activités d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs sur votre périmètre.

Missions principales::

  • Exploitation : Vous organisez la production de votre vacation - Vous suivez et contrôlez la réalisation des prestations - Vous participez à la préparation des plannings et au suivi des heures réalisées - Vous appliquez et faite appliquer les consignes spécifiques du site

     

  • Management : Vous animez une équipe et êtes exemplaire dans la réalisation de la prestation - Vous optimisez la performance de vos équipes - Vous assurez l'intégration et la formation des nouveaux entrant

     

  • Reporting : Vous formalisez des comptes rendus quotidiens de votre activité et êtes le relais de l'information montante et descendante

Votre profil

De formation Bac+2, vous bénéficiez d'une expérience significative dans les métiers d'accueil et de services. Autonome, vous avez démontré au cours de votre parcours professionnel votre aptitude à gérer une équipe.

Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word/Excel) et possédez obligatoirement un permis B.

Dynamique, vous êtes un(e) véritable homme/femme de terrain et possédez une très bonne aisance relationnelle. Vous êtes impliqué(e) et disponible.

Informations additionnelles

  • Temps de travail: 35h/semaine

  • Jours de travail : du lundi au dimanche (sur roulements)

  • Horaires de travail : 6h/23h30 (amplitude)

  • Avantages: Tickets Restaurants/Mutuelle entreprise