AGENT DE SERVICES PRINCIPAL H/F - Itiremia619

Type de contrat

CDI

Région

Rhône-Alpes

Lieu

Gare de Lyon Part Dieu

Nous sommes

ITIREMIA est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs. La société opère dans le milieu des transports publics (gares et réseaux urbains).

Notre société intervient directement auprès des voyageurs pour faciliter leur déplacement et favoriser l'utilisation des transports publics.

Dans le cadre de remplacements, nous recherchons des Gestionnaire de Trafic H/F.

Poste

Sous l'autorité du Responsable d'équipe, vous prenez en charge les commandes liées à l'assistance des voyageurs en gare.

Vos missions :

- Vous assurez l'accueil téléphonique sur site;
- Vous réceptionnez, enregistrez, hiérarchisez et transmettez les commandes à réaliser via les logiciels informatiques dédiés;
- Vous centralisez et alertez la hiérarchie en cas de dysfonctionnement et appliquez les mesures définies.

Parallèlement et selon des besoins du service, vous pourrez intervenir en renfort sur d'autres activités  

Votre profil

De formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience dans les métiers d'accueil et de services. Vous possédez obligatoirement des bases en informatique (indispensable pour la bonne tenue du poste).

Véritable homme / femme de terrain, vous êtes sérieux, rigoureux, organisé, réactif et possédez une très bonne attitude de service.

Informations additionnelles

- Temps de travail hebdomadaire : 35h
- Jours travaillés : du lundi au dimanche (sur roulements)
- Horaires de travail : 7h/21h (amplitude)
- Avantages : Tickets Restaurants / Mutuelle Entreprise